Krisenkommunikation & Change Communications
Von der Prävention bis zum Ernstfall: Ich helfe Ihnen, sich auf Krisen vorzubereiten, bevor sie eintreten, und begleite Sie durch sie hindurch, wenn es soweit ist. Mit kühlem Kopf, klaren Botschaften und der Erfahrung aus echten Krisensituationen.
- Reputationsmanagement
- Entwicklung von Krisenhandbüchern und Notfallplänen
- Krisentrainings und Simulationen für Führungskräfte
- Medientrainings für Pressesprecher*innen und C-Level
- Unterstützung bei akuten Krisenfällen wie Unfällen, Bränden, Naturkatastrophen oder Streiks
Worum es geht:
Wenn Ihr Unternehmen in eine Krise gerät, ein Unfall passiert, Ihre Produktion durch externe Gegebenheiten beeinträchtigt ist oder gesellschaftliche Debatten Ihr Unternehmen tangieren, brauchen Sie eine ruhige Hand und schnelle, kluge Entscheidungen.
Was Sie bekommen:
Entwicklung von Krisenkommunikations-Plänen für verschiedene Szenarien
Beratung im Akutfall (Positionierung, Botschaften, Kanal-Strategie)
Training Ihrer Führungskräfte für den Umgang mit kritischen Situationen
Monitoring gesellschaftlicher Debatten, die Ihr Unternehmen betreffen könnten
Reputations-Aufbau nach Krisen.
Für wen es passt:
Für Unternehmen, die vorbereitet sein wollen auf mögliche Krisensituationen wie Unfälle, Produktionsausfälle, Streiks oder Naturkatastrophen. Oder solche, die bereits mittendrin stecken und pragmatische Hilfe benötigen.
Wie wir Erfolg messen:
Krisenprävention lässt sich daran messen, ob Ihre Führungskräfte nach einem Training wissen, was im Ernstfall zu tun ist, ob Krisenhand-bücher und Verantwortlichkeiten klar definiert sind und ob Simulationen Schwachstellen aufgedeckt und behoben haben. Im Akutfall messen wir Reaktionszeit, Tonalität der Berichterstattung und die Entwicklung Ihrer Reputation im Zeitverlauf. Das Ziel: eine Krise, die Ihr Unternehmen glimpflich übersteht und gestärkt aus ihr hervorgeht.
Wie kommuniziere ich richtig in einer Krise?
Professionelle Krisenkommunikation und strategische Kommunikationsberatung helfen Ihnen, in der Krise schnell, klar und transparent zu kommunizieren, Orientierung zu geben und so Vertrauen bei Mitarbeitenden, Kund*innen und Öffentlichkeit zu sichern sowie Reputationsschäden zu vermeiden.